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Schon jetzt erfreut sich VoIP, oder ausgesprochen Voice over IP, großer Beliebtheit. Die Vorteile bestehen nicht nur darin, dass sich die Telefonie über das Internetprotokoll besonders günstig abwickeln lässt, sondern auch technische Unterstützungen durch intelligente virtuelle Telefonanlagen beispielsweise aus dem Angebot von www.nfon.net geboten wird. Ein Problem besteht derzeit noch darin, dass die Datenübertragung an zahlreichen Engstellen im Internet vorbei muss. Ist ein Server zu langsam oder seine Bachbone-Anbindung ist überlastet, reagiert er zu spät und es kommt zu Aussetzern oder gar einem kompletten Zusammenbrechen der Verbindung. Die modernen DSL-Router fertigen deshalb die Datenpakete für VoIP bevorzugt ab.

Diese Vorgehensweise wird auch als QoS-Kontrolle bezeichnet und soll unter dem Namen NGN, oder Next Generation Networks, künftig im gesamten Internet umgesetzt werden. Damit wird auch die Einbindung älterer ISDN-Telefone oder analoger Geräte über Adapterboxen möglich. Dieser Adapter ist in den neueren Modellen der DSL-Router bereits mit integriert, denn sie lassen den Anschluss solcher Geräte zu und bewerkstelligen die Umsetzung der analogen in digitale Signale über die darauf installierte Firmware, die jedoch durch regelmäßige Updates durch den Nutzer immer auf dem aktuellen Stand gehalten werden sollten.